TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Identificación

Innpets es una plataforma digital que actúa como intermediaria en la comercialización de seguros para mascotas emitidos por BBVA Seguros Argentina, y como facilitadora tecnológica para la gestión y vinculación entre tutores de mascotas y profesionales veterinarios en la República Argentina.

Innpets no reviste el carácter de entidad aseguradora ni asume obligaciones propias de una compañía de seguros.

2. Naturaleza del Servicio

La actividad de Innpets comprende:

• La intermediación en la contratación de seguros para mascotas emitidos por la aseguradora correspondiente.
• La provisión de herramientas tecnológicas destinadas a la gestión y organización dentro de su red.

La cobertura del seguro es otorgada exclusivamente por la aseguradora emisora de la póliza, quien asume la totalidad de las obligaciones contractuales derivadas del contrato de seguro.

3. Contratación del Seguro

La contratación del seguro:

• Se formaliza conforme a las condiciones particulares y generales establecidas por la aseguradora.
• Implica la emisión de una póliza por parte de la aseguradora.
• Supone el pago de primas directamente a la aseguradora.

Innpets no percibe pagos en concepto de primas ni administra fondos correspondientes al contrato de seguro.

Las condiciones de cobertura, exclusiones, sumas aseguradas, carencias y demás estipulaciones serán las expresamente previstas en la póliza emitida por la aseguradora.

4. Plataforma Tecnológica

Innpets pone a disposición herramientas digitales que podrán incluir, entre otras:

• Historia clínica veterinaria digital
• Gestión de turnos
• Recordatorios automáticos
• Vinculación con profesionales adheridos

La utilización de dichas herramientas no implica relación laboral, societaria ni contractual de dependencia entre Innpets y los profesionales veterinarios.

5. Responsabilidad por Servicios Veterinarios

Los servicios médicos veterinarios son prestados por profesionales independientes, quienes actúan bajo su exclusiva responsabilidad técnica y profesional.

Innpets no interviene en diagnósticos, tratamientos, intervenciones ni decisiones clínicas.

6. Condiciones para Veterinarios

El acceso a la plataforma por parte de profesionales veterinarios se encuentra sujeto a validación previa por parte de Innpets.

Para la habilitación del usuario veterinario se requerirá:

• Matrícula profesional habilitante vigente.
• Datos identificatorios completos.
• Información relativa al establecimiento o consultorio profesional.

Innpets podrá verificar la autenticidad y vigencia de la matrícula profesional ante los organismos competentes.

La habilitación dentro de la plataforma no implica garantía de volumen de pacientes ni compromiso de derivación mínima.

El profesional veterinario asume plena responsabilidad por los actos médicos realizados y declara ejercer su actividad conforme a la normativa vigente en la República Argentina.

7. Protección de Datos Personales

Innpets cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Los datos personales y de las mascotas serán tratados con las siguientes finalidades:

• Intermediación en la contratación del seguro.
• Gestión operativa de la plataforma.
• Coordinación con la aseguradora y profesionales veterinarios.
• Comunicación institucional y operativa.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme lo establece la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

8. Limitación de Responsabilidad

Innpets actúa exclusivamente como plataforma tecnológica e intermediaria en la comercialización de seguros emitidos por la aseguradora correspondiente.

En consecuencia:

• a) Innpets no será responsable por la emisión, rechazo, suspensión, cancelación o interpretación de pólizas de seguro, siendo tales decisiones de exclusiva competencia de la aseguradora emisora.
• b) Innpets no será responsable por diagnósticos, tratamientos, intervenciones, prescripciones o cualquier acto profesional realizado por veterinarios adheridos a la red.
• c) Innpets no será responsable por la falsificación, adulteración, alteración, suplantación de identidad o presentación de documentación apócrifa por parte de usuarios, tutores, veterinarios o terceros, incluyendo —sin limitación— matrículas profesionales, pólizas, certificados o cualquier otro documento requerido para la utilización de la plataforma.
• d) Innpets no será responsable por la veracidad, exactitud o actualización de la información suministrada por los usuarios o profesionales.
• e) Innpets no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso de la plataforma o de los servicios contratados, salvo en caso de dolo debidamente comprobado.
• f) En ningún caso la eventual responsabilidad de Innpets podrá exceder el monto efectivamente percibido por Innpets en concepto de comisión o intermediación, si correspondiere.
• g) Innpets no será responsable por interrupciones del servicio ocasionadas por caso fortuito, fuerza mayor, fallas técnicas de terceros o circunstancias ajenas a su control razonable.

9. Declaración de Veracidad

Los usuarios y profesionales veterinarios declaran que toda la información y documentación proporcionada es auténtica, veraz y vigente.

La presentación de documentación falsa o adulterada podrá implicar la suspensión inmediata del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

10. Modificaciones

Innpets podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes correspondientes al domicilio legal de la empresa.